상생페이백 신청부터 환급까지 모든 과정을 알려드립니다. 최대 30만원 환급받는 방법, 신청 조건, 사용처, 지급일 확인까지 2025년 상생페이백 사용 방법 완벽 정리.
1. 상생페이백이란?
상생페이백은 2025년 정부가 소비 촉진과 소상공인 지원을 위해 시행하는 민생 회복 정책입니다. 2024년 월평균 카드 사용액보다 2025년 9월부터 11월까지의 카드 사용액이 증가한 경우, 그 증가분의 20%를 디지털 온누리상품권으로 환급해주는 제도입니다.
월 최대 10만원, 3개월간 최대 30만원까지 받을 수 있으며, 중소·소상공인이 운영하는 매장에서 사용한 신용카드 및 체크카드 결제액을 대상으로 합니다.
2. 신청 자격 및 조건
상생페이백 신청 자격은 다음과 같습니다.
신청 대상
- 만 19세 이상 국민 및 외국인
- 2025년 신용카드 또는 체크카드 사용 실적이 있는 분
환급 조건
- 2024년 월평균 카드 사용액보다 2025년 9월, 10월, 11월 월별 사용액이 증가한 경우
- 본인 명의의 모든 카드 사용 실적을 합산하여 계산
- 증가액의 20%를 디지털 온누리상품권으로 환급
예를 들어, 2024년 월평균 카드 사용액이 100만원이고 2025년 9월에 130만원을 사용했다면, 증가분 30만원의 20%인 6만원을 환급받게 됩니다.
3. 신청 방법 및 기간
신청 기간
- 2025년 9월 15일 월요일 오전 9시부터 11월 30일 일요일 자정까지
- 시스템 점검시간(23:30~익일 00:30)은 신청 불가
- 신청 첫 주(9월 15일~19일)는 출생연도 끝자리에 따른 요일제 적용
신청 방법
온라인 신청이 기본이며, 상생페이백 누리집(상생페이백.kr)에서 간편하게 신청할 수 있습니다.
- 상생페이백 누리집(상생페이백.kr) 접속
- ‘페이백 신청하기’ 클릭
- 본인인증 진행
- 디지털 온누리 앱 회원가입 (필수)
- 필요한 정보 입력 후 신청 완료
한 번만 신청하면 3개월간 자동으로 환급됩니다. 별도의 서류 제출은 필요하지 않습니다.
오프라인 지원
디지털 취약계층을 위한 신청 지원 및 안내는 다음 기관에서 받을 수 있습니다.
- 신청 지원: 250개 전통시장 상인회, 78개 소상공인지원센터, 13개 지방중소벤처기업청
- 신청 안내: 신한, 국민, 우리, 농협은행 및 농·축협 영업점
- 기간: 2025년 9월 15일부터 11월 28일 금요일 영업시간 전까지
4. 인정되는 사용처
상생페이백으로 인정되는 소비는 중소·소상공인이 운영하는 매장에서 카드 단말기로 결제한 금액입니다.
인정 사용처
- 중소·소상공인 가맹점에서 결제한 국내 신용·체크카드 금액
- 소상공인 매장에서 카드 단말기로 결제한 금액
- 가맹점 자체 카드 단말기로 현장 결제한 경우
제외 사용처
- 대형마트, 기업형 슈퍼마켓, 백화점, 아울렛
- 온라인 거래, 배달앱 주문
- 대기업 프랜차이즈 및 주유소 직영점
- 유흥·사행 및 환급성 업종
- 대형병원, 비영리·국가단체 지출
- 면세점, 온라인몰, TV홈쇼핑, T커머스
- 세금, 공과금, 보험료, 교통 요금, 통신료 등 비소비성 지출
- 현금 결제 및 계좌이체
- 키오스크, 테이블오더 등 비대면 결제
배달앱을 이용하더라도 가맹점 자체 단말기로 현장 결제한 경우에만 인정됩니다. 삼성페이와 애플페이는 카드 매출로 처리되는 경우에 한해 인정됩니다.
5. 환급 금액 및 지급일
환급 금액
- 월별 소비 증가액의 20%
- 월 최대 10만원
- 3개월간 최대 30만원 한도
지급일
- 9월 사용분: 10월 15일 지급
- 10월 사용분: 11월 15일 지급
- 11월 사용분: 12월 15일 지급
11월에 신청하더라도 9월과 10월 소비 증가분이 있다면 월별 페이백을 소급하여 지급받을 수 있습니다.
환급금은 디지털 온누리상품권으로 지급되며, 디지털 온누리 앱에서 확인할 수 있습니다.
6. 디지털 온누리상품권 사용방법
디지털 온누리상품권은 스마트폰으로 간편하게 이용할 수 있는 전자상품권입니다.
사용 방법
- 디지털 온누리 앱 다운로드 및 회원가입
- 상생페이백 환급금 수령 확인
- 전통시장 및 상점가 가맹점에서 사용
- 약 13만개 가맹점에서 5년간 사용 가능
사용 가능처
- 전통시장
- 지역 상점가
- 소상공인 가맹점 약 13만곳
디지털 온누리상품권의 유효기간은 5년이므로 충분한 시간 동안 여유롭게 사용할 수 있습니다.
7. 예상 환급액 조회 방법
본인의 예상 환급액은 다음 방법으로 조회할 수 있습니다.
조회 방법
- 카드사 앱에서 조회
- 상생페이백 누리집(상생페이백.kr)에서 조회
상생페이백 신청 후 2~3일 정도 소요되어 조회가 가능합니다. 신청 이후 본인의 페이백 적용 대상 및 제외 대상 내역을 확인할 수 있습니다.
8. 상생소비복권 이벤트
9월 15일부터 10월 12일까지 상생페이백을 신청하면 상생소비복권에 자동으로 응모됩니다.
응모 방법
- 신청기간: 2025년 9월 15일 ~ 10월 12일
- 실적기간: 2025년 8월 1일 ~ 10월 12일
- 응모권: 누적 카드 사용액 5만원당 1장 (최대 10장)
상금 내역
- 1등: 2,000만원 (10명) – 비수도권 소비자만 해당
- 2등: 200만원 (50명)
- 3등: 100만원 (600명)
- 4등: 10만원 (1,365명)
- 총 2,025명에게 총 10억원 지급
응모 현황은 상생페이백 누리집 로그인 후 ‘내 복권현황’에서 확인할 수 있습니다.
9. 주의사항
상생페이백을 신청하고 사용할 때 다음 사항을 주의하시기 바랍니다.
보이스피싱 주의
- 상생페이백은 사전접수나 별도 수수료를 절대 요구하지 않습니다
- 링크를 유도하는 사칭 보이스피싱 문자에 주의하세요
- 반드시 공식 누리집(상생페이백.kr)에서만 신청하세요
환수 절차
- 카드 결제 취소 등으로 페이백이 과다 지급된 경우
- 페이백 2차 지급일(11월 15일)부터 사업종료 후 1년간 환수 절차가 진행됩니다
신청 제한
- 본인만 신청 가능하며 대리 신청은 불가능합니다
- 디지털 온누리 앱 회원가입이 필수입니다
10. 문의 및 도움말
상생페이백 관련 문의는 다음 채널을 통해 할 수 있습니다.
고객센터
- 전화: 1533-2800
- 운영시간: 평일 09시~18시
- 챗봇: 24시간 운영 (상생페이백 누리집)
공식 사이트
- 상생페이백 누리집: 상생페이백.kr
- 운영기관: 중소벤처기업부, 소상공인시장진흥공단
상생페이백 사업에 관한 자세한 내용 확인 및 최신 정보는 공식 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
상생페이백은 가족이 대신 신청할 수 있나요?
아니요, 상생페이백은 본인만 신청할 수 있습니다. 대리 신청은 불가능하며, 본인 명의의 카드 사용 실적을 기반으로 환급이 이루어지므로 반드시 본인이 직접 상생페이백 누리집에서 본인인증을 거쳐 신청해야 합니다. 다만, 디지털 취약계층의 경우 전통시장 상인회, 소상공인지원센터 등에서 신청 지원 및 안내를 받을 수 있으나, 최종 신청은 본인이 온라인으로 진행해야 합니다.
프랜차이즈 가맹점에서 사용한 금액도 상생페이백 대상인가요?
프랜차이즈의 경우 가맹점과 직영점을 구분해야 합니다. 개인 사업자가 운영하는 프랜차이즈 가맹점에서 사용한 금액은 상생페이백 대상이 되지만, 본사에서 직접 운영하는 직영점은 대상에서 제외됩니다. 직영점은 본사 소속 직원이 관리하는 곳이고, 가맹점은 개인 사업자가 운영하는 곳입니다. 단, 대기업 프랜차이즈 직영점과 주유소 직영점은 제외됩니다. 상생페이백 누리집에서 신청 후 본인의 적용 대상 내역을 확인할 수 있습니다.
11월 말에 신청해도 9월과 10월 사용분도 받을 수 있나요?
네, 가능합니다. 11월에 신청하더라도 9월과 10월에 소비 증가분이 있다면 월별 페이백을 소급하여 지급받을 수 있습니다. 상생페이백은 신청 시점과 관계없이 2025년 9월부터 11월까지 3개월간의 소비 증가분을 모두 계산하여 환급해줍니다. 다만, 신청 기한인 11월 30일 자정까지는 반드시 신청을 완료해야 합니다.
디지털 온누리상품권의 유효기간은 얼마나 되나요?
상생페이백으로 받은 디지털 온누리상품권의 유효기간은 5년입니다. 충분한 기간이 주어지므로 서두르지 않고 전통시장과 지역 상점가 등 약 13만개 가맹점에서 여유롭게 사용할 수 있습니다. 디지털 온누리 앱에서 상품권 잔액과 유효기간을 확인할 수 있으며, 기한 내에만 사용하면 됩니다.
