티빙 서비스 이용자를 대상으로 한 개인정보 유출 피해 보상 접수가 시작되었습니다. 이번 보상은 사용자가 직접 시스템에서 청구해야만 받을 수 있으므로 자동 반영을 기다리시면 안 됩니다. 과거에 티빙을 이용하셨거나 현재 시청 중이신 회원분들은 꼭 본문의 내용을 확인해 보시기 바랍니다.
티빙 개인정보 유출 사건 개요
이번 보상책은 이전에 일어났던 보안 침해 사건에 대한 후속 대응 조치로 시행됩니다. 조사 기관의 결과를 보면 현재 이용 중인 계정은 물론 휴면 상태 및 탈퇴 계정까지 합쳐 총 3,954만 건의 정보가 유출되었으며, 실질적인 이용자 수 기준으로는 약 1,950만 명에 이르는 것으로 확인되었습니다. 유출된 개인정보 항목도 단순하지 않습니다. 아이디, 성명, 휴대전화 번호, 이메일, 생년월일, CI 등 최대 20가지에 해당하는 정보가 노출된 상태입니다.
단순한 OTT 계정 정보 유출 수준을 넘어섰기 때문에, 스미싱이나 피싱, 명의 도용 등 추가 피해에 노출되지 않도록 신속하게 대응하는 것이 권장됩니다.
신청 접수 기간 및 지급 시기
신청 기간 – 2026년 9월 7일(월) 10:00 ~ 9월 30일(수) 23:59
지급 시기 – 2026년 10월 6일(화)부터 순차 지급
신청 방법 – 티빙 앱/웹 로그인 → MY → 개인정보 유출 보상 신청
대상 – 유출 확인 회원(활성·휴면·탈퇴 회원 포함, 탈퇴 회원은 재가입 후 신청 가능)
보상 신청은 1개 계정당 최초 1회만 인정되며, 소셜 로그인이나 여러 계정을 이용하셨던 분들은 어떤 아이디가 피해 명단에 포함되어 있는지 사전에 조회해 보는 것이 필요합니다. 동일인이 여러 개의 아이디를 소유하고 있더라도 모든 아이디에 동일 보상이 적용되는 것은 아니라는 점을 기억해 두셔야 합니다.
또한 자칫 오해하기 쉬운 부분은 보상 시작일의 의미인데, 이는 보상 신청 접수가 시작되는 날짜를 뜻합니다. 실제 보상 혜택이 적용되는 시점은 접수가 마감된 후인 10월 6일부터 순차적으로 진행됩니다.
보상 혜택 패키지 상세 안내
| 구분 | 보상 항목 | 세부 내용 및 조건 |
| 피싱 안전 보험 (1년) | DB손해보험 해킹·피싱 안심보험 | 1년 무료 가입 혜택, 금융사기 피해 발생 시 1인당 최대 300만 원 한도 보상 |
| 프리미엄 시청 기능 제공 | 시청 환경 업그레이드 | 3개월간 4K 고화질 및 최대 4인 동시 시청 지원 (기존 프리미엄 이용자는 티빙 포인트 50P 일시 지급) |
| 티빙 포인트 50P | 포인트 지급 | 유료 VOD 구매 등에 이용 가능한 5,000원 상당 포인트 적립 |
| 엔터테인먼트 쿠폰 (선택 1) | ① 웨이브 이용권 ② CGV 할인 쿠폰 |
웨이브 광고형 스탠다드 1개월 이용권 (5,500원 상당) CGV 콤보 5,000원 할인 쿠폰 (지정 콤보 3종 적용) |
여기서 유의해야 할 사항이 있습니다. “최대 300만 원”이라는 안내 문구로 인해 전 회원에게 현금 300만 원을 지급한다고 착각하는 경우가 있는데, 이는 1년 동안 가입되는 금융안심보험을 통해 실제 피싱 등의 피해가 발생했을 때 지원되는 보상 한도 금액입니다. 모든 회원에게 현금이 바로 지급되는 것이 아닙니다.
시청 환경 업그레이드의 경우 사용자가 별도로 신청하지 않아도 자동 반영되지만, 해킹·피싱 안심보험, 티빙 포인트, 선택형 쿠폰은 반드시 신청 기한 내에 수동으로 신청해야 수령 가능합니다. 아울러 제공받은 혜택의 사용 기한은 올해 12월 31일까지입니다.
더블 이용권(웨이브 결합) 구독자 안내
티빙과 웨이브가 묶인 ‘더블 이용권’을 사용 중이신 분들은 신청 페이지 접속 시 “보상2 – 프리미엄 시청 기능 제공” 항목을 클릭할 수 없게 되어 있습니다. 이는 10월에 자동으로 시스템에 등록되기 때문입니다.
따라서 직접 선택해야 하는 엔터테인먼트 쿠폰 항목의 세부 적용 방식을 미리 파악해 두는 것이 좋습니다.
웨이브 이용권을 고를 경우 (대체 포인트 지급)
- 이미 더블 이용권 등으로 웨이브를 사용하고 있어도 ‘웨이브 이용권’을 선택할 수 있습니다.
- 단, 중복으로 이용권이 연장되는 것은 아니며 5,500원 가치의 웨이브 코인으로 대체되어 지급됩니다. (웨이브 서비스 안에서 유료 콘텐츠 구매 시 사용)
CGV 콤보 할인 쿠폰을 고를 경우
- 웨이브 코인이 필요하지 않고 영화관 방문 계획이 있으시다면 CGV 콤보 5,000원 할인권을 받는 것이 훨씬 효율적입니다.
결합 이용권을 사용하고 계시더라도 티빙의 시청 화질 개선, 티빙 포인트 50P, 1년 안심보험 등의 모든 혜택은 일반 이용자와 똑같이 제공되므로 안심하고 신청하셔도 됩니다.